Häufig gestellte Fragen

Retoure

Wie schnell wird eine Rücksendung bearbeitet?

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 2-3 Werktagen.

Was kostet mich die Rücksendung?

Ist die Lieferung fehlerhaft oder nicht zufriedenstellend, kommen wir selbstverständlich für die entstanden Rücksendungskosten auf.

Hierzu bitte unseren Kundenservice kontaktieren.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Gerne holen wir frische Ware bei dir selber ab oder geben dir eine andere Möglichkeit. Service oder? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja, sofern es nicht gebraucht wurde. Für Tiefkühlprodukte gilt: Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sie bei -18℃ gelagert wurden.